DROIT DE RÉTRACTATION

Annulation avant expédition

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande sans motif à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Si tel est le
cas, veuillez immédiatement contacter notre service clients afin de connaître le statut précis de votre commande. Dans le cas
où votre commande est expédiée, celle-ci sera livrée mais vous pouvez la refuser à la livraison. Votre commande nous sera alors
retournée et nous vous remboursons uniquement le prix des articles commandés, les frais d'envoi ne seront pas remboursés.

Annulation légale / droit de rétractation

En vertu des dispositions en vigueur sur la réglementation de vente à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14
jours suivant le jour où la marchandise à été livrée.
Vous pouvez annuler une partie ou la totalité de votre commande. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client par e-
mail à servicefrance@gunsails.de ou par téléphone au 03 68 33 57 46 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Vous devez indiquer clairement le(s) produit(s) que vous désirez annuler en remplissant le bon de retour fourni avec votre facture dans
votre colis.
Les produits annulés doivent être inutilisés, intacts, complets et dans leur emballage d'origine. Nous rembourserons le prix
d'achat du produit annulé ainsi que les frais d'expédition initiaux. Toutefois, les frais de retour des marchandises seront à
votre charge. Puisque les frais d'expédition en retour sont égaux aux frais d'expédition initiaux, nous ne vous rembourserons
pas les frais d'expédition que vous avez payés initialement.

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