RÜCKSENDUNG / RETOURE

Ein Artikel gefällt dir nicht und du möchtest ihn zurückgeben? Kein Problem. Schicke uns den Artikel innerhalb von 30 Tagen in neuem Zustand und in Originalverpackung zurück. Wie du dabei am einfachsten vorgehst beschreiben wir hier:

1. Gut verpacken
Am besten im Originalkarton, entferne alle alten Versandlabels, um Verwechslungen zu vermeiden.

2. Rücksendeschein ausfüllen
Bitte den Rücksendeschein ausdrucken, ausfüllen und ins Paket legen. Falls ein Ausdruck nicht möglich ist, kannst du auch ein formloses Schreiben mit deiner Adresse und dem Rücksendegrund beifügen.

3. Retourenlabel erstellen
Für kleinere Pakete, die innerhalb Deutschlands mit der Post verschickt werden können, kannst du hier ein Retourenlabel drucken oder auf dein Smartphone laden und damit zur Post gehen. Für die DHL Retoure berechnen wir eine Pauschale von 5 Euro.  
Für Rücksendungen aus anderen Ländern findest du hier das Retourenlabel international.
(Maximale Paketgröße für eine Postrücksendung ist 120 x 60 x 60 cm, 15 kg)

Bei einer Rücksendung von sperrigen Paketen, die die Postmaße überschreiten (Segel, Mast, Gabelbaum etc.) kontaktiere bitte unser Service Team.

4. Sendung zur Post bringen
Gib deine Rücksendung bei der Post oder in einem DHL Shop ab. Wir bearbeiten nach Erhalt deiner Sendung deine Retoure so schnell wie möglich.

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