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AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen

BESTELLUNG

Bestellungen können per Telefon oder über Internet aufgegeben werden. Gib bitte immer deinen Namen und Anschrift sowie deine Telefonnummer für Rückfragen an. Falls vorhanden, gib bitte auch deine Kundennummer an; sie steht auf unseren Rechnungen. Sollte die Lieferadresse von der Wohnadresse abweichen, so vermerke dies bitte deutlich. Unsere freundlichen Kundenberater stehen dir gerne fachkundig zur Seite, falls du noch Fragen hast.

LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS

Der Versand erfolgt per Post/DHL, UPS oder Spedition. Je nach Sendungsvolumen kann es vorkommen, dass wir die Lieferung auf unterschiedliche Dienstleister verteilen. Die Versandpauschale für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt 15 EUR für Segel, Masten, Gabelbäume, SUP-Boards, Boardbags und andere sperrige Artikel, für Kleinteile bis 3 kg und Neoprenanzüge 5 EUR, für Windsurfboards 80 EUR. Express-Lieferung mit Zustellung am nächsten Werktag ist bei telefonischer Bestellung gegen einen Aufschlag von 20 Euro möglich, Aufschlag für Samstagszustellung 40 Euro. Für Nachlieferungen fallen keine zusätzlichen Frachtkosten mehr an. Nachzuliefernde Artikel werden automatisch nach Eintreffen in unserem Lager weitergeschickt. Auslieferungszeiten sind Montag bis Freitag 8-18 Uhr. Die Versanddauer beträgt mit DHL oder UPS zwei Werktage, bei Speditionsware 5 Werktage.

VERSAND INS AUSLAND

Unter dem Punkt Versandkosten findest du auf unserer Website die Pauschalen zu dem jeweiligen Lieferland. Falls wir die Ware in ein Land schicken sollen, das nicht aufgeführt ist, wende dich bitte an uns, um die genauen Frachtkosten in Erfahrung zu bringen. Der Versand erfolgt per DHL, UPS oder Spedition. Auslandssendungen können per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Paypal oder Vorauszahlung (Überweisung auf unser Konto nach Eingang einer Proformarechnung) bezahlt werden. MwSt. Erstattung: Bei Kunden aus nicht EU-Ländern wird die deutsche Mehrwertsteuer direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen. Bitte beachte die Zollbestimmungen deines Landes.

BEZAHLUNG

Die im Katalog und auf der Webseite angegebenen Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Bei deiner Bestellung kannst du zwischen Bezahlung per Kreditkarte, per Vorkasse, SEPA Lastschrift oder Paypal wählen. Per Kreditkarte: Bei einer Zahlung per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) gib bitte die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte, den Karteninhaber sowie die Kartenprüfziffer an. Die Kartenprüfziffer befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte im Unterschriftenfeld, es sind die letzten drei Ziffern. Per Vorkasse: Du erhältst von uns eine Proforma Rechnung per E-Mail. Nach Geldeingang auf unserem Konto wird die Ware umgehend verschickt. Per SEPA Lastschrift: Im Rahmen des neuen SEPA Verfahrens wird die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) auf 2 Tage verkürzt. Unsere Forderung ziehen wir frühestens 3 Tage nach Rechnungsstellung ein. Ratenzahlung: Ab 500 EUR Bestellwert bieten wir dir eine Ratenzahlung per SEPA Lastschrift in 3 Monatsraten an. Bei einer Online Bestellung bitte SEPA Lastschrift als Zahlart wählen und „Ratenzahlung“ in das Bestellkommentar-Feld eintragen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der GUNSAILS GmbH.

RÜCKSENDUNG

Für alle gekauften Waren gewähren wir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Du kannst dich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) rücksendest (zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Ware aus). Im Falle von Speditionsware tritt an Stelle der Rücksendung die Möglichkeit einer Abholung der Ware innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist. Ist die Ware nicht vollständig und in unversehrtem sowie unbeschädigtem Zustand, kann Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, veranlassen wir eine Rückerstattung. Je nach Zahlungsart können Rückerstattungen bis zu 14 Tage dauern. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht lässt deine gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt erhalten. Alle Unterlagen, die dir bei der Rücksendung hilfreich sein können, findest du unter https://gunsails.com/de/retoure.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der GUNSAILS v. Osterhausen GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken, E-Mail: service@gunsails.de, Tel.: +49 6893 80110, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest an, uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 25 EUR geschätzt. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerruf durch Rücksendung der Ware
Du kannst den Vertrag, wie gewohnt, auch durch die bloße Rücksendung der Ware an: GUNSAILS v. Osterhausen GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken widerrufen. Solltest du die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne jegliche Erklärung an uns zurückschicken, betrachten wir dies als Widerruf des Vertrags. Alle Unterlagen, die dir bei der Rücksendung hilfreich sein können, findest du unter https://gunsails.com/de/retoure
Solltest du Fragen zu deinem Widerrufsrecht oder zur Bestellung haben, wende dich bitte an unser Service Center.

REKLAMATIONEN / TRANSPORTSCHÄDEN

Sollte es mit einem von uns gelieferten Produkt ein Problem geben, so wende dich bitte umgehend an unsere Hotline. Wir helfen dir selbstverständlich gerne weiter. Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamiere es bitte sofort beim Zusteller. Setze dich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Nachträgliche Reklamationen können leider nicht angenommen werden.

ÄNDERUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, technische Änderungen, die der Produkt- und Qualitätsverbesserung dienen, ohne Vorankündigung durchzuführen. Aufgrund der Druck- oder Bildschirmdarstellung kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen.

VERWENDUNG DEINER DATEN

Bei der Datenverarbeitung werden deine schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets berücksichtigt. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung und übermitteln sie in diesem Zusammenhang, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z.B. Auslieferer. Des Weiteren verwenden wir deine Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke. Du kannst der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose, schriftliche Mitteilung an GUNSAILS Service, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken oder per E-Mail an: service@gunsails.de widersprechen. Nach Erhalt deines Widerspruchs werden wir die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an dich einstellen. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei GUNSAILS erhältst du auf unsere Homepage unter Datenschutz und Sicherheit. https://gunsails.com/de/datenschutz-und-sicherheit

ONLINE STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest:ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.

Stand: 13.03.2024